Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. TARAFLAR

1.1 SATICI

İşbu Ön Bilgilendirme Formu kapsamında “SATICI” ifadesi ilgili mal veya hizmeti sunan satıcıyı (SATICI [firmaadi]  ) ifade etmektedir.

1.2 ALICI

2. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU KONUSU ÜRÜNLER, BEDELLERİ VE TESLİM MASRAFLARI

Ön Bilgilendirme Formu konusu mallar ya da hizmetlerin satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

BU TUTARA TÜM VERGİLER DAHİLDİR.

*ALICI’nın hediye paketi hizmeti satın alması halinde, hediye paketi hizmeti sipariş kapsamındaki ebat olarak paketlenmeye uygun ürünler ayrı ayrı paketlenecek şekilde tüm ürünlere uygulanacaktır. ALICI, siparişi kapsamında paketlenmeye uygun olmayan ebatta ürün/ler bulunması halinde ilgili ürünlerin paketlenmeyeceğini, hediye paketi hizmetinin yalnızca ebat olarak paketlenmeye uygun ürünler için sunulacağını kabul eder.
 

Türkiye içerisinden verilen siparişlerde yukarıdaki tutara KDV dahildir.
“Kupon kodu satışlarında fiziken teslim gerçekleştirilmemektedir.”
ALICI siparişi onaylaması halinde verilen sipariş ALICI’ yı ödeme yükümlülüğü altına sokmaktadır

SATICI [firmaadi] Sipariş Bilgileri

Ödeme Özeti:

[sepettoplami] ‘lik siparişinizin ödeme bilgileri aşağıdaki gibidir:

nedentekstil.com dan alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz.

3. ÖDEME, TESLİMAT VE İFA BİLGİLERİ

Banka aracılığıyla yapılacak ödemelerde tüketicinin banka ile olan sözleşmesi veya mevzuat gereği doğabilecek diğer ilave maliyetler konusunda tüketicinin hizmet aldığı banka koşulları geçerli olacaktır.

Siparişler, anlaşmalı kargo firmaları aracılığı ile ALICI’nın yerleşim yerinin konumuna bağlı olarak 30 (otuz) günlük süreyi aşmamak koşulu ile teslim edilir. ALICI’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde ve “Hızlı Teslimat”, “Yarın Teslimat” ile “Bugün Teslimat” hizmetlerinin seçildiği durumlarda işbu 30 günlük kural uygulanmayacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına, “Hızlı Teslimat” ile “Yarın Teslimat”, İstanbul (Adalar, Çatalca, Şile hariç), Ankara (Akyurt, Ayaş, Bala, Beypazarı, Evren, Güdül, Haymana, Kalecik, Kazan, Kızılcahamam, Nallıhan, Polatlı, Şereflikoçhisar hariç), Bursa (Büyükorhan, Gemlik, Harmancık, İnegöl, İznik, Karacabey, Mudanya, Mustafakemalpaşa, Orhaneli, Yenişehir hariç), Kocaeli (Derince, Körfez, Gölcük, Karamürsel, Kandıra, Başiskele, Kartepe, Dilovası hariç) Sakarya (Arifiye, Akyazı,z Ferizli, Geyve, Hendek, Karapürçek, Karasu, Kaynarca, Kocaali, Pamukova, Sapanca, Söğütlü, Taraklı hariç), Eskişehir (Sivrihisar, Çifteler, Seyitgazi, Alpu, Mihalıççık, Mahmudiye, İnönü, Beylikova, Günyüzü, Sarıcakaya, Mihalgazi hariç) illeri içerisindeki teslimatlarda ve Neden Tekstil markalı ürünler için geçerli olan ve detayları madde 4.4’te verilen, ürün tesliminden farklı ve müstakil nitelikte olan hizmet kalemlerini ifade etmektedir.

“Bugün Teslimat” hizmeti ise yalnızca İstanbul (Adalar, Arnavutköy, Çatalca, Çekmeköy, Şile, Silivri hariç) ili içerisindeki teslimatlarda ve seçili Neden Tekstil markalı ürünlerde geçerli olan ve detayları madde 4.4’te verilen, ürün tesliminden farklı ve müstakil nitelikte olan hizmet kalemini ifade etmektedir.

ALICI tarafından “Hızlı Teslimat”, “Yarın Teslimat” ve “Bugün Teslimat” hizmetlerinin satın alınması durumunda aşağıda yer alan hükümler uygulanacaktır:

• • ALICI, “Hızlı Teslimat” veya “Yarın Teslimat” hizmetlerinin yalnızca İstanbul (Adalar, Çatalca, Şile hariç), Ankara (Akyurt, Ayaş, Bala, Beypazarı, Evren, Güdül, Haymana, Kalecik, Kazan, Kızılcahamam, Nallıhan, Polatlı, Şereflikoçhisar hariç), Bursa (Büyükorhan, Gemlik, Harmancık, İnegöl, İznik, Karacabey, Mudanya, Mustafakemalpaşa, Orhaneli, Yenişehir hariç), Kocaeli (Derince, Körfez, Gölcük, Karamürsel, Kandıra, Başiskele, Kartepe, Dilovası hariç) Sakarya (Arifiye, Akyazı, Ferizli, Geyve, Hendek, Karapürçek, Karasu, Kaynarca, Kocaali, Pamukova, Sapanca, Söğütlü, Taraklı hariç), Eskişehir (Sivrihisar, Çifteler, Seyitgazi, Alpu, Mihalıççık, Mahmudiye, İnönü, Beylikova, Günyüzü, Sarıcakaya, Mihalgazi hariç) illeri içerisindeki teslimatlarda ve Neden Tekstil markalı ürünler için hafta içi günlerde aşağıda belirtilen saatler içerisinde mobil uygulamada oluşturulan siparişler için geçerli olacağını bildiğini kabul eder.     
  • ALICI, “Bugün Teslimat” hizmetinin yalnızca İstanbul (Adalar, Arnavutköy, Çatalca, Çekmeköy, Şile, Silivri hariç) ili içerisindeki teslimatlarda ve seçili Neden Tekstil markalı ürünleri için haftanın Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma ve Cumartesi günlerinde aşağıda belirtilen saatler içerisinde mobil uygulamada oluşturulan siparişler için geçerli olacağını bildiğini kabul eder.
  • ALICI’nın hafta içi günlerde saat 00:00’dan 16:00’a kadar siparişini oluşturması durumunda, “Yarın Teslimat” hizmetinden ek ücret karşılığında faydalanabilecektir. ALICI’nın “Yarın Teslimat” hizmetini satın alması halinde siparişi ertesi gün teslim edilecektir. Şu kadar ki, belirtilen teslim tarihinin Pazar günü, ulusal bayram ve Resmî tatil günlerine denk gelmesi halinde teslimat bu günleri takip eden ilk iş günü yapılacaktır.    
  • ALICI’nın hafta içi günlerde saat 16:00’dan 00:00’a kadar siparişini oluşturması durumunda, “Hızlı Teslimat” hizmetinden ek ücret karşılığında faydalanabilecektir. ALICI’nın “Hızlı Teslimat” hizmetini satın alması halinde siparişi sipariş tarihini takip eden ikinci gün teslim edilecektir. Şu kadar ki, belirtilen teslim tarihinin Pazar günü, ulusal bayram ve Resmî tatil günlerine denk gelmesi halinde teslimat bu günleri takip eden ilk iş günü yapılacaktır.    
  • ALICI’nın hafta içi günlerde saat 00:00’dan 14:00’a kadar siparişini oluşturması durumunda, “Bugün Teslimat” hizmetinden ek ücret karşılığında faydalanabilecektir. “Bugün Teslimat” hizmetinden faydalanılması halinde siparişler aynı gün içerisinde teslim edilecektir. Şu kadar ki, belirtilen teslim tarihinin Pazar günü, ulusal bayram ve Resmî tatil günlerine denk gelmesi halinde teslimat bu günleri takip eden ilk iş günü yapılacaktır.
  • ALICI’nın haftanın Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma ve Cumartesi günlerinde saat 00:00’dan 14:00’a kadar siparişini oluşturması durumunda, “Bugün Teslimat” hizmetinden ek ücret karşılığında faydalanabilecektir. “Bugün Teslimat” hizmetinden faydalanılması halinde siparişler aynı gün içerisinde teslim edilecektir. Şu kadar ki, belirtilen teslim tarihinin Pazar günü, ulusal bayram ve Resmî tatil günlerine denk gelmesi halinde teslimat bu günleri takip eden ilk iş günü yapılacaktır.
  • ALICI, sepetinde “Bugün Teslimat” seçeneğine uygun bir Neden Tekstil markalı ürünü ile “Bugün Teslimat” seçeneğine uygun olmayıp “Yarın Teslimat” veya “Hızlı Teslimat” seçeneğine uygun bir Neden Tekstil markalı ürünün ve/veya hem “Bugün Teslimat” hem “Yarın Teslimat” veya “Hızlı Teslimat” yöntemine uygun bir ürünün bulunması halinde bu teslimat seçeneklerinden yalnızca bir tanesini seçebilecek olup ALICI’nın seçtiği teslimat seçeneğinin şartlarını taşıyan ürün, bu teslimat seçeneğine uygun olarak gönderilecek iken diğer ürün(ler), Neden Tekstil’nin standart teslimat hizmetine ve koşullarına göre teslim edilecektir.
  • ALICI, “Bugün Teslimat”, “Hızlı Teslimat” veya “Yarın Teslimat” hizmetlerinden birini satın aldığı durumda, seçtiği hizmet için ilgili ekranda belirtilen ücreti ödemesi gerektiğini bildiğini kabul eder. 
  • ALICI, bu hizmetlerden birini seçerek oluşturduğu siparişlerinde siparişi oluşturmasından sonra adres değişikliği yapamayacağını bildiğini kabul eder.   
  • ALICI, siparişini belirtilen saatler/günler içerisinde oluşturmaması halinde “Bugün Teslimat”, “Hızlı Teslimat” veya “Yarın Teslimat” hizmetlerinden yararlanamayacağını bildiğini kabul eder. 
  • ALICI, “Bugün Teslimat”, “Hızlı Teslimat” veya “Yarın Teslimat” hizmetleri kapsamında belirtilen teslimat tarihlerinin ALICI’nın seçtiği teslimat adresine ulaşmasına ilişkin bir taahhüt olduğunu bildiğini, teslimat adresinden ürünü teslim almaması, teslimat adresinin yanlış olması veya ALICI’nın teslimat adresinde olmaması hallerinde taahhüdün ve satın alınan hizmetin yerine getirilmiş sayılacağını kabul eder.

ALICI tarafından Platform üzerinden kupon kodu satın alınması durumunda aşağıda yer alan hükümler uygulanacaktır:

• • ALICI, Platform üzerinden kupon kodu alması halinde, Platform üzerinden doğrudan ütüleme ve kuru temizleme hizmetleri satın almadığını, yalnızca Temiz.co internet sitesinde kullanılmak üzere bir kupon kodu sağlandığını bildiğini kabul eder. Bu kapsamda, ALICI, SATICI tarafından kendisine yalnızca ilgili kupon kodunun sağlanacağını ve bu kodun Temiz.co tarafından üretildiğini bildiğini kabul eder.
  • ALICI, Platform üzerinden kupon kodu alması halinde kendisine fiziksel olarak teslim edilecek bir ürünün söz konusu olmadığını bildiğini kabul eder. Dolayısıyla bu kapsamda ALICI herhangi bir kargo/teslimat ücreti ödemeyecektir.
  • ALICI, Platform üzerinden kupon kodu satın alması halinde kupon kodunun Platform üyeliği esnasında bildirmiş olduğu cep telefonu numarasına gönderileceğini bildiğini kabul eder. Bu kapsamda, ALICI tarafından cep telefonu numarasının yanlış girilmiş olması dolayısıyla kupon kodunun ALICI’nınkinden farklı bir numaraya gönderilmesinden SATICI sorumlu değildir. 

Alışverişinize seçmiş olduğunuz ödeme yöntemine ilişkin hükümler uygulanacaktır.
 

4. CAYMA HAKKI

ALICI, 14 (ondört) gün içinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Ancak ALICI, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son malı teslim aldığı gün; b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün; c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ALICI’nın veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk malı teslim aldığı gün esas alınır. Mal teslimi ile hizmet ifasının birlikte yapıldığı sözleşmelerde, mal teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır. Cayma hakkı, 14 (ondört) günlük süre içinde iade talebi oluşturularak SATICI’ya iletilebilir. Cayma hakkının kullanımı kapsamında ilave prosedürlere ilişkin detaylı bilgi   adresinde yer almaktadır.  ALICI, cayma bildirimini yazılı veya bir sürekli veri taşıyıcısı (faks, e-posta) aracılığıyla ve dilerse ekte bulunan örnek cayma bildirimi formu ile SATICI’ya bildirebilir.
Cayma hakkının kullanılması halinde,
a. 3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürün, SATICI’ ya gönderilmek üzere kargoya teslim edilirken fatura aslı da, iade bölümü doldurularak (İade edilmek istenen ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise, geri iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte) ürün ile birlikte gönderilmesi gereklidir.
b. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (ondört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan tüm belgeleri ALICI’ya iade etmekle yükümlüdür.
c. SATICI, malı kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça, ALICI cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde malı SATICI’ya ya da yetkilendirmiş olduğu kişiye geri göndermek zorundadır. ALICI, cayma süresi içinde malı, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

ALICI, iade işlemini ürünü teslim aldığı kargo firması ya da Platform’da yer alan iade ekranında gösterilen kargo firmalarından biri ile ücretsiz olarak gerçekleştirebilir.
İade tutarları sipariş esnasında kullanılan ödeme metodu ile herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden tek seferde geri ödenir. Kredi kartı kullanılması halinde alışverişlere ilişkin iade tutarları ALICI’nın kredi kartı hesabına yapılır.
Kredi kartına yapılacak olan iade ödemelerinde ilgili banka kuralları saklıdır.
Alışveriş Finansmanı yöntemi ile ödeme gerçekleştirilmiş olması halinde, iade tutarları finansman kuruluşu tarafından ALICI’nın banka hesabına yapılır.

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Maddede düzenlenen ve aşağıda belirtilen istisna hallerinde cayma hakkından faydalanamayacaktır.

• • ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. 
  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler. 
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.    
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin ürünler. 
  • Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler. 
  • Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.     
  • Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler. 
  • Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler. 
  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler. ALICI, hediye paketi hizmeti satın alınan ürün/ler paketlenerek gönderiliyor olduğundan bu hizmetin ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan bir hizmet niteliğinde olduğunu, hediye paketi hizmeti bakımından mevzuat gereği cayma hakkı bulunmadığını ancak SATICI’nın işbu maddede belirtilen hallerde cayma hakkı tanıdığını kabul eder. SATICI, ALICI’ya hediye paketi hizmeti satın almış bulunduğu sipariş kapsamında yer alan tüm ürünleri iade etmesi halinde hediye paketi hizmetine ilişkin cayma hakkı tanımaktadır. Ancak bu cayma hakkı ALICI’nın yalnızca tüm ürünleri iade ettiği durumda geçerlidir. ALICI’nın sipariş kapsamındaki ürünlerin yalnızca bir kısmını iade etmesi halinde ise  hediye paketi hizmetine ilişkin cayma hakkı ortadan kalkacaktır.

ALICI tarafından Platform üzerinden kupon kodu satın alınması durumunda, ALICI Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 15/1/ğ uyarınca “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler”de cayma hakkının kullanılması mümkün olmadığından, kupon kodu satın almış olması halinde bu ürüne ilişkin olarak cayma hakkını kullanamayacağını bildiğini kabul eder.


ALICI’nın “Alışveriş Finansmanı” yöntemi ile ödeme gerçekleştirmiş olması halinde, finansmanın kullanımına ve sona ermesine ilişkin hükümler finansal kuruluş ve ALICI arasındaki tüketici finansmanı sözleşmesinde düzenlenmektedir. ALICI’nın bu Sözleşme kapsamında cayma hakkını kullanması, finansal kuruluş ile arasındaki tüketici finansmanı ilişkin de cayma hakkını kullandığı anlamına gelmemektedir. ALICI’nın tüketici finansmanı sözleşmesinden de caymak istemesi halinde, finansal kuruluş ile akdettiği sözleşme hükümleri uyarınca cayma hakkı bildirimini finansal kuruluşa yöneltmesi gerekmektedir.
ALICI’nın tüketici finansmanı sözleşmesine ilişkin cayma hakkını kullanması halinde, yukarıda yer alan hüküm ve koşullar uyarınca ALICI’nın cayma hakkı bulunuyor ise ALICI cayma hakkını kullanmış kabul edilecek ve mal/hizmeti cayma hakkına ilişkin kurallar uyarınca iade ile yükümlü olacaktır. ALICI’nın cayma hakkı bulunmaması halinde ise, ALICI mal/hizmet bedelini derhal SATICI’ya ödemekle yükümlüdür.
 

5. GENEL HÜKÜMLER

ALICI sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder. ALICI iş bu “Ön Bilgilendirme Formu”nu elektronik ortamda teyit etmekle ilgili mesafeli satış sözleşmesinin akdinden önce, SATICI tarafından ALICI’ya verilmesi gereken adres, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikler ürün/ürünlerin ülke gümrüğünden, vergisel ya da banka uygulamalarından kaynaklı her türlü gümrük bedeli, KDV ve benzeri durumlardan oluşabilecek ücretler hariç fiyatı cayma hakkı ile ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edinmiş olduğunu teyit etmiş olur.
ALICI, elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcısı olarak hareket eden [firmaadi]’nin (“Pazaryeri”) yalnızca aracı hizmet sağlayıcı konumunda olduğunu, işbu Sözleşme’ye taraf olmadığını, yürürlükteki mevzuattan doğan kendi sorumlulukları haricinde herhangi bir taahhüt veya garantide bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
 

6. ALICI’NIN İTİRAZ VE ŞİKAYETLERİ

İşbu sözleşme Türk Hukuku kuralları çerçevesinde oluşturulmuş olup, geçerliliği ve bağlayıcılığı Türk Hukuku kuralları çerçevesinde olacaktır. Alıcı’nın her türlü şikayet ve itirazına ilişkin başvurularında ve işbu sözleşme ile ilgili çıkabilecek diğer ihtilaflarda her yıl Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar Alıcı veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, söz konusu değerin üzerindeki ihtilaflarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

 
(Birden fazla SATICI’dan ürün satın alındığı durumlarda cayma hakkının yöneltilmek istendiği her bir SATICI özelinde işbu ÖRNEK CAYMA FORMU ayrıca doldurulmalıdır.)